VISIE

Klantgerichte, lerende organisaties zijn succesvoller, ze kennen meer tevreden en zelfs gelukkige werknemers en ze hebben een positievere invloed op de samenleving. Maar hoe bereik je zo een klantgerichte, lerende organisatie? Deze vraag interesseert mij mateloos.

 Het antwoord op deze vraag is in mijn ogen: ‘door te beginnen en te eindigen met de mens’. De mens als consument, ondernemer, klant, medewerker, burger. Het succes van organisaties is in alle aspecten afhankelijk van mensen. Wat weten zij? Wat willen zij? Wat kunnen zij? Wat doen zij? En hoe speelt u hierop in? De mens begrijpen en betrekken.

Met mijn kennis en ervaring  draag ik graag bij aan klantgerichte, lerende organisaties (en gelukkige werknemers, klanten en aandeelhouder). Ik kan dit natuurlijk niet op alle facetten van een organisatie doen, maar het is fantastisch om te merken dat mijn ervaring op het gebied van marktonderzoek, marketing, communicatie, sales en activatie zoveel kan bijdragen. Tja, daar word ik zelf ook gelukkig van!